SHIPPING & RETURNS
SHIPPING POLICY
A política de transporte que se aplica aos clientes que fazem uma compra em VIPRETO.COM
Se tiver alguma questão, por favor contacte a nossa equipa de serviço ao cliente info@vipreto.com
Opções de envio e custos de entrega
Oferecemos as seguintes opções de envio - ser-lhe-á pedido que seleccione um método de envio no checkout.
CTT Portugal - 2 a 3 dias de entrega para Portugal Continental e Ilhas - 5 euros
CTT Europa - 7 a 10 dias de entrega para os países europeus - 10 euros
Mundo CTT - Entrega de 10 a 15 dias para o Resto do Mundo - 20 euros
Tempo de processamento de encomendas
Todas as encomendas feitas antes das 14 horas de segunda a sexta-feira são processadas e despachadas no dia seguinte, todas as encomendas feitas depois serão despachadas no dia seguinte.
Todas as encomendas feitas durante o fim-de-semana ou num feriado serão enviadas do nosso armazém na segunda-feira ou no dia útil seguinte.
Endereço de entrega e caixas postais
Por favor note que não podemos modificar o endereço de entrega depois de ter efectuado a sua encomenda. Lamentamos, mas não enviamos para caixas postais.
Encomendas internacionaisA sua encomenda pode estar sujeita a direitos e impostos de importação. O cliente, como cliente, é responsável pelo pagamento dessas taxas. Recomendamos que verifique com a alfândega local antes de colocar uma encomenda no nosso website, uma vez que estas taxas podem, por vezes, ser significativas e não conseguimos calculá-las para si.
RETURN AND REFUND POLICY
DEVOLUÇÕES
Todas as devoluções devem ser carimbadas no prazo de 7 dias após a data da compra. Todos os artigos devolvidos devem estar em condições novas e não utilizadas, com todas as etiquetas e rótulos originais anexados.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para devolver um artigo, envie um e-mail para o serviço ao cliente em info@vipreto.com para obter um número de Autorização de Devolução de Mercadoria (RMA). Após receber um número de RMA, coloque o artigo em segurança na sua embalagem original e inclua a sua prova de compra / o formulário de devolução fornecido / outro, e envie a sua devolução por correio para o seguinte endereço:
Very Important Preto Lda
Attn: Devoluções
Rua Luis Manuel de Noronha, 2-3º esq.
1495-140 Algés
PORTUGAL
As despesas de transporte de retorno serão pagas ou reembolsadas por nós. / Por favor note que será responsável por todas as despesas de transporte de retorno. Recomendamos vivamente que utilize um método rastreável para enviar a sua devolução pelo correio. / Poderá também utilizar a etiqueta de remessa pré-paga